시장조사론 (69) 썸네일형 리스트형 경영학, 경제학, 경영지도사 대비 시장조사론 핵심 요점 정리 21. 시장조사의 진행과정 21. 시장조사의 진행과정1) 일반적 시장조사 과정(1) 기업 내의 문제 발생으로부터 시작하여, 이의 대응 전략을 수립하는 것을 최종 목표로 함 2) 진행과정(1) 예비단계: 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 마케팅담당자들이 2차 자료와 심층면접을 통해 수집된 자료를 정리, 분석함(2) 조사계획단계: 조사업체 확정, 기업실무자와 조사업체 담당자 간에 조사목적, 조사내용, 조사기간, 조사예산 등의 세부적 내용 협의. 이때 제안서 접수를 위한RFP(Request for Proposal)*를 제시하고 조사업체가 수행 방안을 제시하는 형태로 진행됨Ÿ RFP: 제안요청서(Request for Proposal)의 약어로 발주처에서 요구하는 사항을 담은 문서로 이를 수행하는 회사에서는 제안서 작성을 위한 근거로 활.. 경영학, 경제학, 경영지도사 대비 시장조사론 핵심 요점 정리 20. 제품테스트조사 20. 제품테스트조사1) CLT(Central Location Test) 조사(1) 갱서베이와 마찬가지로 응답자를 일정한 장소에 모이게 한 후 시제품, 광고 카피등에 대한 소비자 반응을 조사하며 Hall Test라고 불리기도 함.■ 갱서베이와의 차이점- ① 갱서베이가 정해진 시점에 응답자를 모이게 한 후 조사하는 반면 CLT는 일정 시간 내에 자유롭게 조사장소를 방문하게 하는 점- ② 조사장소 내에서 조사원별로 조사가 진행됨에 따라 필요한 보조물을 조사원의 수만큼준비해야 함- ③ 조사가자 하루에 조사할 수 있는 응답자의 수가 매우 적음(일당 5명 내외)- ④ 조사원이 해당 제품의 전문가가 아니므로 조사의뢰한 기업에서 제품 또는 광고 판촉담당자가 동석하여 응답자의 질문에 대해 대응해 주어야 함(2) CLT.. 경영학, 경제학, 경영지도사 대비 시장조사론 핵심 요점 정리 19. 패널조사 19. 패널조사1) 패널조사의 개요(1) 패널*을 대상으로 시장조사를 하는 방식 ■ 패널: 조사회사 또는 제조회사와 계약을 맺고 지속적으로 자료를 제공하기로 한 소비자 집단(2) 동일한 소비자로부터 반복적으로 구매와 관련된 자료를 수집하며 시장 점유율의변화, 마케팅 변수(예. 신규 광고)의 효과를 정확히 파악할 수 있는 장점을 가지고 있음(3) 패널에 포함되는 응답자의 특성에 따라 일반 소비자를 대상으로 한 소비자 패널조사와 소매점포를 대상으로 한 소매점패널조사로 구분될 수 있음(4) 특정 분야의 전문가로 구성된 전문가패널 등 다양한 형태의 패널을 대상으로 한패널조사가 활용되고 있음2) 소비자패널의 구축과 운영(1) 가족 내 전체 구성원의 협조가 요구됨(2) 측정도구(예: 일기장)의 개발(3) Point.. 경영학, 경제학, 경영지도사 대비 시장조사론 핵심 요점 정리 18. 서베이조사 18. 서베이조사 1) 유형별 시장 조사 기법 2) 서베이조사의 의미와 목적(1) 서베이조사의 의미■ 가장 널리 이용되는 시장조사 방법의 하나 ■ 조사원들이 표본으로 선정된 응답자들로부터 구조화된 설문지를 이용해 조사 목적과 관련된정보를 수집․분석하는 방법(2) 서베이조사의 목적 ■ 제품시장의 전반적 상황파악: 시장규모의 변화, 소비자의 구매형태 변화, 점유율 변화 등 ■ 소비자들의 제품구매 및 이용실태: 서베이자료를 근거로 다음의 표를 만들어 놓고 문제점 진단3) 서베이조사의 진행과정(1) 기업이 당면한 마케팅 의사결정 문제와 이의 해결에 필요로 하는 마케팅 정보의영역을 결정함(2) 정보 수집에 필요한 설문지 작성(3) 표본 계획에 따라 해당하는 응답자, 점포, 기업 등을 표본으로 결정(4) 조.. 경영학, 경제학, 경영지도사 대비 시장조사론 핵심 요점 정리 17. 관찰조사 17. 관찰조사 1) 관찰조사의 정의(1) 피관찰자가 하는 행동이나 그 사람의 주변 상황을 관찰하고 이를 체계적으로 정리하여 자료화하는 방법■ 30분 간격으로 점포를 방문하는 고객의 성별 및 연령대를 관찰하여 방문 고객에 대한 프로필을 파악함으로써 시간 별 방문꼬객의 수를 예측할 수 있음 ■ 대형 마트의 세탁세제 코너에서 고객들이 어떤 브랜드에 관심을 보이는지, 어떤 판촉물에 반응을 보이는지, 판매원과 어떤 대화를 나누는지 등에 대해 관찰하고, 대응 전략을 수립할 수있음 (2) 관찰조사는 면접조사와 보완적으로 사용됨[관찰조사와 면접조사의 비교] 관찰조사면접조사자료수집범위 현재 시점의 행동과 상황 과거에서 미래까지의 상황에 대한 설명,태도, 감정, 의견자료의 내용실제 행동이나 사건이 일어나는현장에서의.. 경영학, 경제학, 경영지도사 대비 시장조사론 핵심 요점 정리 16. 면접조사 16. 면접조사 1) 유형별 시장 조사 기법 2) 면접조사의 의미와 종류(1) 면접조사의 의미■ 정성적 조사의 대표적 방법 ■ 정보를 갖고 있는 응답자들과 마케팅 및 커뮤니케이션에 전문 능력을 가진 진행자가 자유로운 분위기 속에서 인터뷰를 진행하면서 정보를 수집하는 방법 ■ 여유를 가지고 깊고 풍부한 정보를 수집할 수 있다는 장점이 있음 ■ 반면 소요되는 시간이 길고 비용 등이 다소 높다는 한계점이 있음(2) 면접조사의 유형 ■ FGI(Focus Group Interview): 진행자의 주제로 8~10명 정도의 응답자들이 약 2시간에 걸쳐 면접을 진행. 진행자는 FGI 가이드에 따라 대화를 진행하며, 면접 종료 후 대화내용을 분석하여 전략적 시사점을 도출 ■ Mini Group Interview.. 경영학, 경제학, 경영지도사 대비 시장조사론 핵심 요점 정리 15. 연구문제와 가설 설정 15. 연구문제와 가설 설정 1) 연구문제(1) 정의: 사회 현상들 간의 관계에 대해 의문을 제기하는 것임(2) 주요 특징■ 경험적으로 검증이 가능해야 함 ■ 연구하려고 하는 문제의 중요성, 필요성에서 출발함 ■ 연구 문제의 선정은 사회과학연구에서 과학적, 효과적 연구 수행을 위한 첫 단계임2) 연구문제 선정(1) What ■ 무엇을 알고자 하는가? ■ 무엇을 분석해야 하는가? ■ 원인을 찾고 싶은가? 비교하고 싶은가? 예측하고 싶은가?(2) For Whom ■ 누구를 위한 연구인가? ■ 누가 수혜자인가?■ 본 연구과정에서 고려해야 되는 이해관계자는 누구인가?(3) Why ■ 왜 본 연구를 수행하려고 하는가? ■ 본 연구를 수행하는 근거는 무엇인가?(4) How ■ 본연구는 어떻게 수행.. 경영학, 경제학, 경영지도사 대비 시장조사론 핵심 요점 정리 14. 변수의 개요 14. 변수의 개요 1) 변수의 정의(1) 특정 상황이나 조건 등에 따라 여러 값을 가질 수 있는 요인(2) 조사자의 관심 대상인 구성 개념이나 속성을 측정하여 기록한 것2) 변수의 특징(1) 측정값이 변함(→ 상수와 구별됨)(2) 일반적으로 각기 서로 다른 값을 취할 수 있음(3) 두 개 이상의 값을 취할 수 있음(4) 연구자가 변수의 개념에 대해 객관적이고 구체적으로 기술해야 함3) 변수에 대한 2가지 정의 (1) 개념적 정의(conceptual definition): 특수한 현상들이 갖는 특징을 일반화시켜 추상적으로 표현한 것■ 개념적 정의를 정확히 하지 않으면 오류 발생됨 ■ 측정에 앞서 연구자가 연구의 틀 속에서 의도하는 변수의 의미를 명확히 함 ■ 예) 사용자 만족이란 사용자의 기대를 .. 이전 1 ··· 4 5 6 7 8 9 다음
