처세술, 사회복지사, 경영학 등 필독! 인간관계론 요점 요약 정리 2. 인간관계에서의 문제, 인간관계론의 출현과 발전
2강. 인간관계에서의 문제, 인간관계론의 출현과 발전 1. 인간관계에서의 부적응 문제 1 부적응의 판단 기준 1) 사회문화적 규범으로부터의 일탈 - 모든 집단에는 인간관계에서 지켜야 할 행동규범, 생활방식이 존재 예) 호칭, 인사법, 예의범절, 에티켓 - 이를 따르지 않은 경우(일탈) - ‘무례한 사람’ 혹은 ‘불쾌한 사람’으로 평가 - 원만한 인간관계를 형성, 유지하기 어려움 2) 문화적 목표와 제도적 수단의 거부 부적응 행동 - 사회에서 통용되는 문화적 목표와 제도적 수단을 수용하지 않는 행동 ※ 머튼(R. K. Merton)의 이론 · 문화적 목표 - 사회가 인정하고 구성원들이 공유하고 있는 목표와 가치 예) 경제적 안정, 직업적 성공, 사회적 출세. · 제도적 수단 - 문화적 목표를 성취하기 위한..
