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14강. 사례관리 개념과 모형 사회복지실천에서 사례관리는 다양한 사회적, 문화적 배경에서 등장하였다. 사례관리의 역사는 과거 빈민과 도움이 필요한 자에 대한 자선조직협회의 활동에서 찾아볼 수 있으나, 현대적 의미의 사례관리는 1970년대 중반부터 미국을 시작으로 전 세계로 확장되었다. 사례관리를 다루는 두 강의 중 전반부 강의로서 본 강의에서는 사례관리의 개념과 모형에 대해서 구체적으로 살펴볼 것이다. 특히 그 개념을 다양한 서구와 우리나라 학자들의 정의를 종합하여 정리 하고, 개별사회사업과 사례관리의 공통점과 차이점을 통해 구체적인 사례관리의 목적과 특성을 살펴볼 예정이다. 또한 다양한 유형의 모형을 보아 사례관리의 다원적 측면을 조명해 볼 것이다. 1. 사례관리 등장의 사회적·문화적 배경을 설명할 수..

13. 효과측정 / 평가와 종결 사회복지실천 과정에서 최종단계는 종결단계이다. 종결은 개입을 끝마치는 것으로 간단하게 보일 수도 있지만, 실제로는 사회복지실천 과정에서 그 간의 실천 결과를 어떻게 마무리 짓느냐를 결정하는 중요한 단계이다. 종결단계에서는 개입활동 전반에 걸쳐 이루어졌던 평가가 병행된다. 본 강의에서는 체계적 사회복지실천 과정에서 주로 후반부에 시행하는 효과측정/평가와 종결에 대해서 살펴볼 것이다. 구체적으로 평가의 유형과 주요 방법, 사회복지실천에서 종결의 개념과 방법, 과업과 유형, 사후관리에 대해서 학습한다. 1. 사회복지실천에서 평가의 개념과 그 중요성을 설명할 수 있다. 2. 사회복지실천 과정에서 활용하는 평가의 유형과 주요 방법을 기술할 수 있다. 3. 사회복지실천 과정에서 종결..

12강. 체계적 사회복지실천 과정 : 복지적 개입(서비스) 사회복지실천 과정에서 개입단계는 사회복지사와 클라이언트가 합의하여 결정한 문제를 해결하기 위한 계획을 실천 하는 단계를 말한다. 개입단계는 구체적인 행동을 통해 의도했던 변화가 일어나도록 지원하는 단계로서, 긍정적인 변화를 도모하는 사회복지실천 과정에서 가장 핵심적인 단계이다. 이번 강의에서는 이처럼 핵심적인 사회복지실천 과정으로서 개입단계의 목표와 과업, 개입 방향을 살펴보고, 개인-가족-집단 대상으로 요구되는 개입의 기술에 대 해서 구체적으로 학습할 것이다. 1. 복지적 개입 단계의 목표와 과업을 기술할 수 있다. 2. 개입의 방향으로 전통적(잔여적) 방향과 제도적 방향을 비교하여 설명할 수 있다. 3. 개인대상 개입에서 직접적 개입과 간접적..

11. 체계적 사회복지실천 과정 : 사정과 계획수립 사회복지실천 과정에서 사실적 자료인 정보를 모으는 자료 수집과 문제 사정은 동시에 이루어지는 경우가 대부분이다. 사정은 수집·정리된 자료를 분석하고 해석하여 문제를 규정해내는 작업을 의미한다. 사정은 단순히 클라이언트의 행동을 관찰한 후 문제를 진단하는 것이 아니라, 보다 종합적이고 체계적으로 사회복지사와 클라이언트가 함께 참여하는 과정이다. 사정된 내용을 가지고 개입을 위한 구체적인 계획을 수립하게 된다. 본 강의 에서는 사회복지실천 과정에서 사정과 계획수립에 대해서 구체적으로 살펴보겠다. 1. 진단과 구별되는 사정의 개념을 정의할 수 있다. 2. 다양한 사정 기술을 제시하고, 각 기술의 원리를 기술할 수 있다. 3. 사정 기록방법인 DAC의 개념과 ..

10강. 체계적 사회복지실천 과정 : 접수와 자료수집 사회복지실천 과정이란 도움이 필요한 개인과 가족 및 집단에 대해 전문적 지식과 기술을 갖춘 사회복지사가 계획 된 도움을 단계적으로 제공하여 문제해결을 돕는 일련의 과정을 의미한다. 이번 강의에서는 사회복지실천 과정 중, 초기 단계에 수행하게 되는 접수와 자료수집에 대해서 학습할 것이다. 이들 초기 단계의 과업은 이어지는 다른 단계 에서의 과업을 효과적으로 성취하기 위한 주춧돌 역할을 하기 때문에 성공적인 사회복지실천을 위해서 결정적이라 고 볼 수 있다. 1. 사회복지실천 과정에 대한 다양한 학자들의 입장을 정리하여 제시할 수 있다. 2. 접수(인테이크)의 개념과 특징을 설명할 수 있다. 3. 자료 수집의 개념과 과제를 기술할 수 있다. 4. 자료 수집..

9강. 사회복지실천의 핵심요소 및 주요영역 : 면접 사회복지실천에서 면접이란 인간의 행동과 반응에 대한 전문적 지식과 정교한 인간관계 기술을 갖춘 사회복지사가 클라이언트와 그의 문제를 이해하고 원조한다는 목적을 갖고 의도적으로 이끌어나가는 전문적 대화를 의미한다. 사회복지실천에서 면접을 잘하기 위해서 사회복지사는 의사소통에 대한 지식과 관찰, 경청, 질문, 해석과 같은 기술을 갖추어야 한다. 본 강의에서는 면접의 개념과 조건, 방법과 기술, 의사소통 기술, 면접의 기록 등에 관해서 구체적으로 살펴볼 것이다. 1. 사회복지실천에서 면접의 개념을 정의하고 그 구조적 조건을 기술할 수 있다. 2. 면접을 위한 방법과 기술을 제시하여 각각의 주요 내용과 특성을 설명할 수 있다. 3. 면접 시 필요한 의사소통 기..

8강. 관계형성 관계란 본질적으로 지적인 성격이라기보다는 정서적인 성격을 지닌 개념으로서, 좋은 관계는 자극과 영양이 되고, 타인의 개성을 존중하고 키워주며, 안전한 느낌과 일치성을 제공해 줌으로 사회복지실천에서 중요하다. 특히 사회 복지실천에서 관계의 특징은 사회복지실천 직의 전문성과 연계하여 이해할 필요가 있다. 본 강의에서는 사회복지실천에서 전문적 관계형성을 위해 필요한 기술, 전문적 관계의 기본원리, 관계형성의 장애 요인 등을 차례로 살펴볼 것이다 1. 사회복지실천에서 관계의 개념을 정의할 수 있다. 2. 사회복지실천에서 전문적 관계의 중요성을 설명할 수 있다. 3. 전문적 관계형성을 위한 기술을 제시하고, 각각의 특징을 기술할 수 있다. 4. 사회복지실천 관계의 주요 기본원리를 설명할 수 있다...

7강. 통합적 사회복지실천 체계 전통적 사회복지실천이 과도하게 분절된 사고와 문제영역, 그리고 개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회복지의 3가지 독립된 접근 방법을 기반으로만 이루어지면서 여러 한계가 나타나게 되었다. 이론적으로도 1970년대부터 전통적 방법론에 대한 문제점이 널리 인식되어 새로운 이론적 틀에 대한 연구가 활발히 이루어졌다. 이처럼 통합적 사회복지 실천 체계에 대한 필요성이 부각되면서 이론과 실천 영역 모두에서 통합적 접근법이 발전하였다. 이번 강의에서는 통합적 관점에서 각 대상 체계별 내용을 살펴보고, 통합적 사회복지실천을 위한 주요 모델을 다룰 것이다. 1. 전통적 사회복지실천의 한계와 통합적 사회복지실천의 필요성을 기술할 수 있다. 2. 통합적 관점에서 사회복지실천 대상 체계별 주요..

6강. 사회복지사 사회복지사는 현장에서 여러 기능을 수행하며, 그 기능(업무특성)에 따라 다양한 역할을 지니게 된다. 이러한 역할 수행을 위해 사회복지는 기본적인 자질과 전문성을 갖추어야 한다. 따라서 본 강의에서는 사회복지사가 되기 위해 필요한 특정한 가치, 지식, 기술과 같은 자질을 확인하고 습득하며, 전문성과 전문직에 대한 가치(직업 정신), 개인적 철학과 신념 등이 준비되어야 함을 인식함으로써 한국 사회복지실천 현장에서 사회복지사의 기능과 역할을 살펴볼 것이다. 1. 전문직으로서 사회복지사의 가치, 지식, 기술과 같은 자질을 설명할 수 있다. 2. 사회복지사의 기능을 기술할 수 있다. 3. 업무특성과 개입수준에 따른 사회복지사의 역할을 각각 제시하고 설명할 수 있다. 4. 우리나라 사회복지실천 현..

5강. 사회복지실천 현장 본 강의에서는 사회복지실천 현장의 개념과 다양한 사회복지실천의 현장유형에 대해 살펴볼 것이다. 사회복지서비스를 직접 또는 간접적으로 제공하는 장(場, setting)을 사회복지실천 현장이라 하는데, 이는 광의와 협의로 나누어 이해 할 수 있다. 또한 사회복지실천 현장은 각 현장의 모습, 관리 주체, 업무와 역할, 영리 추구 여부에 따라 구분이 가능하다. 강의에서는 먼저 사회복지실천 현장의 사정 기준을 제시한 후, 구체적인 사회복지실천 현장에 대해서 다루고 있다. 1. 사회복지실천 현장의 광의와 협의 개념을 정의할 수 있다. 2. 다양한 기준에 따라 사회복지실천 현장을 분류할 수 있다. 3. 사회복지실천 현장을 이해하는 기준들을 제시할 수 있다. 4. 구체적인 사회복지실천 현장의 ..