경영학, 경제학, 경영지도사 대비 시장조사론 핵심 요점 정리 63. 시장조사보고서의 목적

63. 시장조사보고서의 목적

1) 도입배경

(1) 조사자가 자료를 수집하고 분석을 완료하였다고 해서 프로젝트가 종료되는 것은 아님

(2) 조사의뢰기업, 고객은 조사결과를 토대로 마케팅 전략의 수립과 집행이라는 새로
운 업무를 시작하게 되는 것

(3) 따라서 조사담당자는 분석 결과와 이에 근거한 기업이 선택할 수 있는 대안을 수
립하고, 이를 수용하였을 때 발생할 수 있는 결과를 예측하여 고객이 최적의 의사
결정을 할 수 있도록 지원해야 함

(4) 이를 위해 보고서의 작성과 제출 및 조사결과에 대한 프리젠테이션이 필요함

2) 이용상황

(1) 시장조사의 최종단계라 할 수 있는 보고서의 작성과 프리젠테이션은 조사자가 얼
마나 충실하게 프로젝트를 수행하였는지를 확인하는 과정

(2) 이를 통해 조사업체가 고객으로부터 추가적인 프로젝트를 의뢰받을 수 있는 지가
결정됨에 따라 조사회사는 보고서의 작성에 신중을 기하여야 함

3) 조사보고서가 가지는 주요 기능

(1) 조사 내용의 요약 정리
■ 조사회사는 보고서 및 프리젠테이션을 통해 조사 진행과정에서 사용된 조사 방법, 분석 결과
와 대안 제시 등의 조사의 전반적 과정을 공식적으로 고객(의뢰기업)에게 제공
■  조사자와 의뢰기업의 담당자는 프로젝트 기간 동안 비공식적으로 긴밀한 접촉을 통해 문제
나 이슈가 발생할 때마다 같이 문제점을 해결해 나가기는 하지만 조사 진행에 대한 전반적
내용은 조사보고서에 기록되어 공식화됨

(2) 조사회사와 의뢰기업 간 지속적 거래 여부의 결정
■  의뢰 기업은 RFP에 따라 수행되었는지의 여부를 최종 확인하고, 그 결과의 충실성과 만족도
등을 고려하여 조사회사와 지속적인 거래관계를 유지할 것인지에 대한 의사결정 기준으로
조사보고서에 제시된 내용에 대한 평가결과를 이용함

(3) 의뢰기업의 향후 마케팅활동 지침
■  보고서에 나타난 대안을 토대로 마케팅 의사결정을 내리게 됨
■  즉 조사결과에 의해 제시된 대안은 표적시장의 수정, 신제품 도입, 마케팅 믹스의 변경과 같
은 기업의 마케팅 의사결정에 영향을 미치게 됨