행정직공무원 필수과목 행정학 개론 필기시험에 자주나오는 핵심 이론 요약 정리 8. 예산과정

조직의 목표:
def.) 조직이 달성하고자 하는 바람직한 미래상태


조직목표의 기능
1. 지침제공
2. 정당성의 근거
3. 효과성의 평가기준
4. 기획기능


조직목표의 유형
공식적 목표(formal, official, stated)와 실질적 목표(real, operative)
상위목표와 하위목표
무형목표와 유형목표


조직목표의 변동
1. 목표의 대치 (displacement)
2. 목표의 승계 (succession)
3. 목표의 다원화 (multiplication)


조직과 개인(인간관)
조직은 구성원들 간의 협동행위를 통하여 목표달성
개인은 조직을 통하여 욕구충족
조직목표와 개인의 요구 조화가 필요
다양한 욕구로 인하여 불확실성, 변이성이 생기므로 환경의 압박, 가치관 공유, 규칙의 강제
필요 (Katz & Kahn)


Schein의 인간관과 관리전략
1. rational-economic man
2. social man
3. self-actualizing man
4. complex man


Maslow의 욕구단계이론: 생리적욕구, 안전욕구, 귀속감과 애정에 관한 욕구,
긍지에 관한 욕구, 자아실현에 관한 욕구


McGregor의 theory X, Y:
X이론의 가정과 관리전략(hard approach, soft approach)
Y이론의 가정과 관리전략


Herzberg의 욕구충족요인 2원론
위생요인(hygiene factor): 불만을 느끼게 하는 요인
동기부여요인(motivation factor): 만족을 느끼게 하는 요인


Alderfer의 ERG 이론 (Existence, Relatedness, Growth)
기본욕구(존재, 관계, 성장)
개인은 욕구의 결핍에 의하여 동기 발생
하위수준의 욕구가 충족될수록 상위욕구의 자극이 커지고
상위욕구가 충족되지 않을수록 하위욕구의 강도가 커진다(보상심리).


Adams의 theory of inequity (불공정성이론 or 공정성이론(equity theory)
:개인은 자신의 노력과 그 결과로 얻어지는 보상과의 관계를 다른 사람의 경우와
비교하여 자신이 느끼는 공정성에 따라서 행동동기가 영향을 받는다.
output:보상, 인정, 칭찬, 지위; input: 노력, 성과, 기술
(O/I)f 와 (O/I)r 의 비교, f=focal person, r=reference person
과소보상, 과대보상, 동등보상
행태: 투입과 산출의 조정,
준거인물의 투입과 산출의 변경요구
투입과 산출의 인지적 왜곡,
준거인물의 변경, 이직,
해소방법의 선택


보강(강화)이론(reinforcement theory)
Skinner의 연구, stimulus & response
적극적 보강(강화),
부정적 강화(회피),
폐지(소거),
처벌


Chris Argiris의 성숙 미성숙이론
미성숙상태와 성숙상태
성숙상태는 인간의 기본적 욕구로써 모든 개인은 성숙상태에 도달하고 싶어 한다


Renis Likert의 관리체제이론
체제1: 착취적 권위형,
체제2: 온정적 권위형,
체제3: 협의적 민주형,
체제4: 참여적민주형


Vroom의 기대이론(valence/instrumentality/expectancy=VIE theory)
기대감(expectance),
유의성(valence),
결과 또는 보상(outcome or reward),
수단성(instrumentality),
행위선택
“조직구성원은 승진을 원하지만 자기자신의 능력에 자신이 없거나 또는
자기능력에 자신감을 갖고 있더라도 경영층이 높은 성과를 승진결정에 반영하지
않는다면 구성원의 동기수준은 낮게 나타날 것이다.“


Porter 와 Lawler의 EPRS 이론
직무성취와 보상에 대한 개인의 만족감을 중요변수로 취급
노력에 대한 직무성취(성과)는 개인에게 만족감
만족도는 내외적 보상에 의해 강화
Effort, Performance, Reward, Satisfaction
노력 -> 성과 -> 보상 -> 만족의 환류과정