유통 관련 직종 필수 자격증 유통관리사 시험 대비 핵심 요점 요약 정리 유통물류일반관리 4

31 로지스틱스(Logistics)
① 물류기능은 수송, 배송, 보관, 포장 및 하역기능으로 이루어지며, 로지스틱스분야는 이런 것에
구애를 받지 않는다. 물류활동의 효율화와 관련된 제품설계, 공장입지 선정을 포함한 생산계
획, 특히 사전·사후서비스의 방법까지 포함한 관리의 문제를 발견하는 것이 그 기능이다.
② 판매분야에서 물자활동을 제한하지 않고 원재료 및 부품의 조달, 구입상품의 납입까지도 그 관
리 또는 검토의 대상으로 한다.
③기업 내 및 거래관계에 있는 물자활동을 제한하지 않고 소유권을 이전한 후의 단계에서 유통·
소비·폐기, 그리고 환원 및 회수라는 광범위한 분야를 적극적으로 총괄하는 개념이다.
④ 로지스틱스에 포함되는 물류활동은 판매활동과 관련이 크며, 판매촉진을 위한 물류서비스의
향상과 물류비용의 절감이라는 상반된 목표를 추구한다. 따라서 수송·배송·보관·포장·하역
등 여러 기능을 종합한 시스템으로 분석하고 설계할 필요가 있다.

 

32 물류관리의 내용별 합리화 방안

 

33 물류의 기본적 기능
① 생산과 소비의 장소적 거리를 조정하는 기능(가장 중요한 기능)
② 생산과 소비의 시간적 거리를 조정하는 기능(가장 중요한 기능)
③ 생산과 소비의 수량적 거리를 조정하는 기능
④ 생산과 소비의 품질적 거리를 조정하는 기능
⑤ 생산과 소비의 가격적 거리를 조정하는 기능
⑥ 생산과 소비의 인격적 거리를 조정하는 기능
34 물류의 판매촉진기능
물류의 7Rs인, 좋은 제품(Right commodity), 적당한 가격(Right price), 좋은 품질(Right
quality), 정량(Right quantity), 좋은 인상(Right impression), 적시에(Right time), 적당한 장소
(Right place)에 의해 소기의 목적을 달성할 수 있다.

 

35 물류조직의 전략
① 프로세스(Process)전략
프로세스전략은 생산계획, 구매계획, 재고 수송, 발주와 같은 활동들이 원재료를 구입하여 재
공품 단계를 지나 제품이 완성되기까지의 과정에서 최대한의 효율을 달성하는 것이 주요 목표
이다.
② 시장(Market)전략
매출액의 증대와 신속한 물류조정을 추구하는 기업들은 구매고객들에게 강력한 서비스 제도를
행사하여야 한다.
③ 정보(Information)전략
회사 내 조직의 구석구석을 통한 물류활동이 주요 목적이다. 이러한 목적을 추구하는 기업들은
상당량의 재고를 보유하고 있는 거래상들과 분배에 중요한 하부조직을 보유하고 있는 회사들
이다.

 

36 물류 아웃소싱(Logistics Outsourcing)
① 의의
기업이 고객서비스의 향상, 물류비 절감 등 물류활동을 효율화할 수 있도록 물류기능 전체 혹
은 일부를 외부의 전문업체에 위탁·대응하는 업무를 말한다.
② 아웃소싱의 효과
ㄱ. 제조업체가 물류 아웃소싱을 추구할 때, 그 업체는 전문화의 이점을 살려 고객욕구의 변화
에 대응하여 주력사업에 집중할 수 있게 된다.
ㄴ. 물류공동화와 물류표준화가 가능하다.
ㄷ. 물류시설 및 장비를 이중으로 투자하는데 따르는 투자위험의 회피가 가능하다.
ㄹ. 기업의 경쟁우위 확보 및 사회적 비용의 절감과 국가경쟁력 강화에 기여할 수 있다.

 

37 제3자 물류(Third Party Logistics：3PL)
물류경로 내의 다른 주체와 일시적이거나 장기적인 관계를 가지고 있는 물류경로 내의 대행자 또
는 매개자를 의미한다. 또한 화주와 단일 혹은 복수의 제3자가 일정기간 동안 일정 비용으로 일정
서비스를 상호 합의하에 수행하는 과정을 말한다.

 

38 유통산업 시책의 기본방향
① 유통구조의 선진화 및 유통기능의 효율화 촉진
② 유통산업에 있어서 소비자 편익의 증진
③ 유통산업의 지역별 균형발전의 도모
④ 유통산업의 종류별 균형발전의 도모
⑤ 중소유통기업(유통산업을 영위하는 자로서 중소기업기본법 제2조의 규정에 의한 중소기업자에
해당하는 자를 말한다)의 구조개선 및 경쟁력의 강화
⑥ 유통산업의 국제경쟁력 제고
⑦ 유통산업에 있어서 건전한 상거래 질서의 확립 및 공정한 경쟁여건의 조성
⑧ 그 밖에 유통산업의 발전을 촉진하기 위하여 필요한 사항

 

39 데이터 웨어하우징(Data Warehousing)
① 다양한 정보를 분석하여 기업이 원하는 자료를 수집·보관하여 정보처리가 가능하도록 효과적
으로 운영하는 데이터베이스 시스템이다. 데이터베이스에 축적된 데이터를 공통의 형식으로 변
환하여 일원적으로 관리한다.
②기업의 각 부문에 산재되어 있는 개별 시스템의 데이터들을 활용 목적별로 통합하여 소비자들
의 소비패턴 등을 분석하여 판매를 계획하는 것부터 마케팅 방법, 상품 진열 방식 등의 의사결
정을 하기 위하여 필요한 정보를 저장해 놓은 대형 전자창고(Electronic warehouse)이다.
③ 경영의사결정을 지원하며 경영자 정보시스템(EIS)과 의사결정지원 시스템(DDS)의 구축에 필요
한 예전의 데이터베이스에서 분석하고 요약된 정보를 선택하여 새로운 데이터 웨어하우스를 구
축하거나 이를 활용하는 절차나 과정을 의미한다.
④ 데이터 웨어하우징은 단순한 데이터의 저장창고가 아니라 관계형 데이터베이스를 근간으로 많
은 데이터를 다차원적으로 신속하게 분석하여 의사결정에 도움을 주기 위한 시스템이다.
⑤최종 사용자는 중간 매개체나 매개자를 거치지않고 온라인상에서직접데이터에접근할 수 있다.

 

40 데이터 웨어하우스(Date Warehouse)
① 데이터 웨어하우스는 다양한 형태의 데이터베이스(DB) 자원을 통합 및 가공하여 의사결정 지
원을 목적으로 특별하게 설계한 주제 중심의 정보저장소라고 할 수 있다.
② 데이터 웨어하우스는 기업 내 의사결정을 지원하는 응용프로그램들을 위한 정보기반을 제공하
기 위하여 다양한 운영시스템으로부터 추출·변환·통합되고 요약된 읽기전용의 데이터베이스
이다.

③기업 내의 다른 부문에 널려 있는 개별시스템들을 유용한 활용 목적별로 통합하는 과정을 거쳐
고객들의 다양한 욕구에 대응하는 마케팅이나 상품 진열 방식 등의 의사결정을 위하여 필요하
고 유용한 정보를 보관시켜 놓은 커다란 전자창고(Electronic warehouse)라고 정의할 수 있다.