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유통관리사

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자영업, 창업, 유통 관련 직종 필수 자격증 유통관리사 시험 대비 핵심 요점 요약 정리 3과목 유통마케팅 5 3과목 유통마케팅 5 41 레이아웃 설계의 기본원칙 ① 여유 있는 동선 확보 ② 매장 모두를 연결할 것 ③ 생산성이 높도록 공간 설계 ④ 조닝과 페이싱 42 상품진열 ① 윈도진열(Window display) ㄱ. 윈도진열은 점포에 대한 흡인력을 창조하고 점포의 품격을 향상시키는 것을 주목적으로 한 다. 따라서 특선품 구역이라 할 수 있다. ㄴ. 통행객 및 아이쇼핑(Eye-shopping) 고객을 점포 내로 끌어들여 고객별로 그 점포의 수준 과 성격을 파악하게 하는 역할을 수행한다. ② 점두진열(Store-front display) ㄱ. 점두진열은 일반적으로 통행객이나 아이쇼핑 고객이 그 점포의 판매상품과 제공 서비스가 훌륭하다는 신뢰감을 갖게 하고 구매하려는 분위기를 조성하는 기능을 가지고 있다. 따라 ..
자영업, 창업, 유통 관련 직종 필수 자격증 유통관리사 시험 대비 핵심 요점 요약 정리 3과목 유통마케팅 4 3과목 유통마케팅 4 31 팀워크(Team Work) ① 조직은 분업에 의해서 일을 촉진하는 곳이다. 그러므로 개개의 종업원이 아무리 능력이 있고 업무에 의욕적으로 임한다고 하더라도 서로의 협력이 없다면 효과적으로 업무를 추진할 수가 없는 것이다. 그렇기 때문에 직장에서 팀워크를 잘 이루도록 하는 것이 직장 관리자의 중요한 업무 중의 하나가 되었다. ② 팀워크를 잘 이루도록 하는 요소 ㄱ. 직장 내 커뮤니케이션을 활발하게 한다. ㄴ. 모두의 지지를 받는 공통목표를 인식하게 한다. ㄷ. 직장 내에서 규율을 잘 지키도록 한다. ㄹ. 직장 관리자의 지도력을 높인다. ㅁ. 자신의 회사와 경쟁관계에 있는 회사를 인식하게 한다. ㅂ. 직장 간부의 협력체제를 강화한다. 32 사무분석(Office Work Analys..
자영업, 창업, 유통 관련 직종 필수 자격증 유통관리사 시험 대비 핵심 요점 요약 정리 3과목 유통마케팅 3 3과목 유통마케팅 3 21 인사고과의 방법 ① 서열법(Ranking method)은 성적 순위법 또는 등급법이라고도 하는데 1등급, 2등급, 3등급 등 순위 번호를 붙여서 평가하는 방법으로 가장 먼저 사용된 고과방법이다. ②평정척도법(Rating scale method)은 평정방법이 비교적 간단하며 기업의 인사고과에 널리 보 급되고 있는 방식이다. 직무수행상 달성한 정도에 따라 사전에 마련된 척도를 근거로 하여 평 정자가 체크할 수 있다. ③ 대조리스트법(Check list method)은 평정이 적당한 몇 가지 표준 행동을 배열하고, 이 리스트 에 해당 사항을 체크(Check)하여 채점하는 방법이다. ④ 강제선택법(Force choice method)은 주어진 4~5개의 선택해야 할 기술 중에서 피고과..
자영업, 창업, 유통 관련 직종 필수 자격증 유통관리사 시험 대비 핵심 요점 요약 정리 3과목 유통마케팅 2 11 조직구조의 구성요소 ① 복잡성 복잡성은 조직 내의 분화 정도를 의미하는 것으로 조직이 하부단위로 나누어지는 정도를 나타 낸다. ㄱ. 수평적 분화:조직의 업무가 일정한 기준에 의하여 집단화되고 나누어지는 것을 의미한다. 이러한 분화가 이루어지는 기준에는 구성원의 지향성, 과업의 특성, 구성원의 교육·훈련 등 이 있을 수 있다. ㄴ. 수직적 분화:조직 내의 권한 계층이 세분화되어 있는 정도를 의미한다. 이러한 수직적 분 화는 수평적 분화의 결과이기도 하다. 즉, 수평적 분화의 증대에 따라 조정의 필요성이 증대 하며 그 결과 수직적 분화가 이루어지는 것이다. ② 집권화 의사결정에 대한 권한이 일정 계층에 집중되어 있는 정도를 의미한다. 조직의 관리자는 의사결 정의 적시성보다 중요한 의사결정에 많은 시간과..
자영업, 창업, 유통 관련 직종 필수 자격증 유통관리사 시험 대비 핵심 요점 요약 정리 3과목 유통마케팅 1 01 마케팅(Marketing) ① 마케팅은 영리·비영리 조직이 현재 잠재적인 최종소비자를 포함하는 시장의 고객을 만족시켜 줄 수 있는 재화와 서비스를 제공하기 위하여 계획·가격 결정·판매 촉진·유통 등을 수행하 는 기업활동시스템이다. ② 전통적인 마케팅은 재화나 용역이 생산자로부터 소비자·사용자에게로의 흐름을 지시하는 기 업활동을 수행하는 것으로 고압적 마케팅이었다. ③ 현대적 마케팅은 조직의 목적을 달성하기 위해 기업활동을 수행하는 것으로 소비자의 욕구충 족과 장기적 복지증진에 기여하고 그 대가로 이익을 얻는 것을 추구한다. ④ 현대적 마케팅은 소비자 지향적 활동으로서 소비자 만족을 추구하고, 소비자의 욕구를 확인하 며, 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 제품을 생산하여 판매하는 형식이다. 저압적 마케팅·..
자영업, 창업, 유통 관련 직종 필수 자격증 유통관리사 시험 대비 핵심 요점 요약 정리 2과목 상권분석 3 21 상품에 의한 상점의 종류 ① 편의품점 ㄱ. 일반인들이 언제 어디서든 시간과 장소에 제약없이 쉽게 구매할 수 있는 생활필수품을 판매 하는 점포로, 주로 저차원 중심지에 입지한다. ㄴ. 보통 도보로 10분에서 20분 내에 도착할 수 있는 곳에 입지해야 하며, 주로 통행이 많은 길 목에 위치하는 것이 좋다. ㄷ. 편의품점은 인근지역과 2차 상업지역에는 좋지만, 도심상업지역에는 좋지 않다. ② 선매품점 ㄱ. 대부분의 선매품은 고객이 상품의 가격, 스타일 등을 여러 상품과 비교하여 최종 구매를 결 정하는 상품을 말한다. ㄴ. 선매품을 파는 상점은 원거리에서 찾아 오는 손님도 많으므로, 교통수단과 접근성이 좋아 야 한다. ③ 전문품점 ㄱ. 전문품은 고객이 특수하고, 목표로 한 매력을 찾으려고 하기 때문에 구매..
자영업, 창업, 유통 관련 직종 필수 자격증 유통관리사 시험 대비 핵심 요점 요약 정리 2과목 상권분석 2 11 주상복합시설 ① 주상복합시설은 주로 상업지역이나 준주거지역과 같이 건폐율이 높은 지역에 건축함으로써 건 축허가용 면적을 최대한 이용할 수 있으며, 상업시설을 대형 할인매장 등 사업성이 높은 시설 을 설치함으로써 사업성을 향상시킬 수 있다. ② 주상복합시설은 전망성이 우월하다. 좁은 땅에 건물이 닥지닥지 붙어 있는 기판상형 아파트와 는 달리 1개 또는 많아야 3개 동이 나란히 들어서 조망이 좋다. ③ 외국은 위층으로 올라갈수록 가격이 비싸지는 경향이 있으며 아파트 내부에 문화, 오락, 편의, 상업시설 등이 다양하게 구비되어 이른바 원스톱 리빙이 가능하다. ④ 대우 트럼프월드, 대림 아크로빌, 삼성 타워팰리스, 쉐르빌 등에는 건물 안에 수영장, 골프연습 장, 대형연회장 등 호텔식 부대시설이 들어서 있다..
자영업, 창업, 유통 관련 직종 필수 자격증 유통관리사 시험 대비 핵심 요점 요약 정리 2과목 상권분석 1 01 입지의 개념 ① 입지는 점포가 소재하고 있는 위치적인 조건으로 일반적으로 상권의 크기, 교통망, 고객층, 점 포의 지세 및 지형과 밀접한 관련을 맺고 있다. ②입지는 유동고객의 동선과 주변 여건에 따라 상급지, 중급지, 하급지로 분류할 수 있다. ③입지선정시 업종과의 부합성을 반드시 검토하여야 하는데, 일반적으로 좋은 입지라고 보는 곳 도 업종과 부합되지 않으면 나쁜 입지가 된다. ④입지선정시 학교, 관공서, 오락시설, 재래시장 등이 있으면 고객의 유입이 원활하다. ⑤입지는 정적이고 공간적 개념인 데 비하여, 입지선정은 동적이고 공간적·시간적인 개념이다. ⑥입지는 사업이 지향하는 목적에 따라 결정되어야 하는데, 일반적으로 크게 원료지향형, 수송지 향형, 시장지향형 입지로 구분된다. 02 입지선정의 ..

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