공갱의유용한자료실

제5강 스피치커뮤니케이션의 기초/듣기:어떻게 들을 것인가 1.듣기의 중요성 *커뮤니케이션 과정은 󰡐듣기󰡑에서 시작 *커뮤니케이션의 본질은 󰡐의미의 공유󰡑 2.잘듣기 *Hearing과 Listening -Hearing:단순한 듣기, 소리를 수신하는 행위 자체 -Listening:잘 듣기,청각적 자극을 수신, 해석하는 과정 ①자극(소리) ②귀를 통한 자극 청취 ③신경에서 뇌로 감각 전달 ④뇌가 자극을 주목 ⑤자극에 의미 부여 ⑥자극을 단기 또는 장기 회상에 기억시키고 다음 소리에 영향을 줌 *잘듣기의 기술 ①적극적 듣기:자신의 특별한 감각,태도,신념,감정,직관 등을 가지고 듣는 것(목적을 갖고 듣는 행위)↔소극적듣기(자기인식이나 자기개입 혹은 호기심없이 수동적으로 듣는 것) ②감정이입 차원의 듣기:상대방 감..

제4강 스피치커뮤니케이션과 리더십 Ⅱ 1.리더의 의사소통 스타일 권위형 리더 민주형 리더 자유방임형 리더 단독으로 목표 설정 목표정할때 팔로어 참여 팔로어에게 위임 일방적 전달 선호 쌍방향,열린소통 선호 피상적인 의사소통 팔로어와의 토론 통제 팔로어와의 토론 선호 팔로어와의 토론 기피 개인적으로 지시 과제완성을 위해 제안하고 대안제공 팔로어요청시 제안,대안제공 긍정적 피드백 희소 자주 긍정적인 피드백 제공 긍정적,부정적 피드백 모두 희소 복종에는 보상,실수는 처벌 잘한일에 대해 보상,채찍은 최후 수단으로 사용 당근,채찍 모두 사용하지 않음 남의 말은 듣지 않음 남의 말을 경청 알 수 없음 개인이익위해 분쟁 이용 집단이익위해 분쟁 중재 분쟁을 피함 예)위대한탄생의 방시혁 예)박칼린(합창지도) 예)여자청소년..

제3강 스피치커뮤니케이션과 리더십 *동물의 리더십:힘과 용맹성(공격성) 인간의 리더십:커뮤니케이션(소통) 1.자발적 의사소통과 리더십 *의사소통의 자발성(WTC)지수(미국사례) ㆍWTC가 높을수록 오피니언 리더로 간주되기 쉬움 ㆍ소집단에서 말을 많이 하는 사람이 리더십 위치를 차지하는 경향 ㆍ말을 많이 하는 사람이 고용,승진될 가능성이 높음 ㆍWTC가 높을수록 이성에게 더 매력적인 사람으로 보임 ㆍ자발적인 의사소통자가 개방적이고 생각을 요하는 업무를 즐김 2.리더의 스피치커뮤니케이션 기술 -스토리텔링:스토리를 전달하는 커뮤니케이션 방식 -스토리텔링은 강력한 인간관계를 형성하고 동맹의식을 갖게 할 수 있는 스피치커뮤니케이션 (예:버락 오바마 연설) *스토리텔링의 스토리 유형 -대단한 사건 -자기노출 -브랜..

2강 스피치커뮤니케이션 이론 1.스피치커뮤니케이션과 수사학 *스피치커뮤니케이션에 관한 이론적 접근:기원전 350년경 그리스문명 *수사학이 발달하게 된 이유 ①분쟁 당사자가 스스로 자신을 변호해야 하는 사회제도 ②직접 참여민주주의 정치제도 발달 *고대 수사학의 부류 ①문채의 수사학:주어진 텍스트를 문학적으로 만드는 수사학 ②논증의 수사학:상대를 설득하고 논증하는 수사학 -현대의 스피치커뮤니케이션은 논증의 수사학에 관심. *고대 수사학의 대표적 인물:아리스토텔레스(BC384~BC322) -수사학의 시조라고 일컫는다 *아리스토텔레스의 수사적 기술 ①논거발명술:논거를 찾아내는 능력 ②논거배열술:체계적으로 배열하는 능력 ③표현술:구체화시키는 기술(말하기) ④기억술:효과적으로 기억하는 기술(기억) ⑤연기술:(비언어..

1장 스피치커뮤니케이션의 본질 스피치커뮤니케이션이란-언어와 비언어 상징을 통해 상대방과 메시지를 주고 받는 상호작용의 과정이자 의미를 공유하는 과정 ①커뮤니케이션의 본질과 현상을 이론적으로 이해 -커뮤니케이션으로 인한 이득과 손실을 명확하게 알 수 있다. ②듣기와 말하기의 기본원리를 이해 -바람직한 커뮤니케이터가 될 수 있음. 원활한 대인관계 유지 ③언어 커뮤니케이션, 비언어 커뮤니케이션을 함께 배움으로써 관계와 특성이해 -유능한 커뮤니케이터가 될 수 있음 ④스피치커뮤니케이션 상황별 기술(skills)을 배움 -자기 능력을 개선하고 계발할 수 있다. ①전달자 & 수용자 -전달자 & 수용자의 특징:개인의 특성에 따라 메시지의 양과 질이 다름 ②메시지 -메시지의 특징:-유형:언어메시지, 비언어메시지 -메시지..