12. 네트워크 사회의 이해
1. 네트워크 사회의 출현
1) 뉴미디어와 네트워크 사회
• 네트워크 사회
･ 정의: 사회구조가 정보통신기술로 추진되는 네트워크로 구성된 사회
･ 출현배경: 인터넷의 등장과 함께
• 네트워크의 두 가지 측면
･ 뉴미디어의 네트워크 특성: 기술적 특성, 사회적 특징
･ 기술적 특성의 네트워크와 사회적 특징의 네트워크가 상호작용하여
사회를 변화시키고 기술 발전 과정에 관여함
･ 네트워크 개념 사용의 의의: 뉴미디어 현상을 사회학적으로 분석.
뉴미디어를 더 큰 사회적 맥락에서 볼 수 있음
2) 네트워크 사회의 출현
• 네트워크 사회 출현 이론 1
･ 반 다이크의 “네트워크 사회”: 현대사회는 대중사회가 네트워크
사회로 대체된다고 주장. 네트워크라는 커뮤니케이션 하부구조가
상품/사람을 운반하기 위해 건설된 도로보다 더 큰 영향을 미칠 것.
• 네트워크 사회 출현 이론 2
･ 카스텔 “네트워크 사회의 도래”: 네트워크를 상호 연결된 결절들
(nodes)의 집합으로 정의. 정보통신 기술뿐만 아니라 생산활동,
소비활동, 일상적 경험, 권력관계, 문화 등 사회적 구조를 조직화함.
사회는 기술적 하부 구조인 네트워크의 논리에 따라 작동
･ 네트워크 사회의 형성에 영향을 준 3가지 과정
- 산업주의의 위기(70년대)와 구조 개편의 과정: 생산성 감퇴, 이익
감소, 민간 투자 감퇴, 기업의 경우 유연성이 높고 효율적인 경영
형태를 모색. 탈규제와 민영화로 인해 자본주의 세계화를 가속화
- 1960년대와 1970년대 기존 질서에 대항했던 문화적 사회운동:
자율적인 페미니스트 운동 형성. 자유, 개인 자율, 문화적 다양성,
생태학적 연대의 가치를 강조
- 정보와 통신기술에서 일어난 혁명: 군부의 지원과 후원 하에 기술
혁신이 이루어짐. 기술적 발전은 혁신과 응용의 자율적인 과정.
흐름의 공간(space of flows)을 탄생
2. 네트워크 의미의 다중성
1) 통신기술로서의 네트워크
• 통신 네트워크 기본 개념
･ 네트워크: 적어도 3개 이상의 요소/지점/단위들을 연결시킨 상호
연관된 결절들(nodes)의 집합체
• 통신 네트워크 전송 선로
･ 구리 케이블망(전자 에너지)
･ 광섬유 케이블망(빛 에너지)
･ 대기 연결망(전자파 에너지)
• 네트워크의 기술적 개념들
| 네트워크 구조 | 분배 네트워크(일대다): 방송망 교환 네트워크(일대일): 전화망 교환 기술: 회선 교환, 패킷 교환, 셀 교환 |
| 네트워크 유형 분류 | 별, 그물, 고리, 버스, 나무 |
| 전송 선로 | 케이블 연결망: 구리 케이블 (전기 에너지) 광섬유 케이블 (빛 에너지) 대기 연결망: 무선 주파수 (전자 에너지) |
| 전송 능력 (주파수 대역폭) |
협대역: 1.25MHz: 144Kbps 미만의 속도 광대역: 5~15 MHz: 144Kbps 이상의 속도 |
| 네트워크 크기 | 지역 네트워크 또는 근거리 통신망 (LAN) 광역 네트워크 또는 원거리 통신망 (WAN) |
| 전송 데이터 유형 | 음성, 문자, 데이터, 영상 |
• 하이퍼텍스트
･ 개별 정보들을 링크로 연결하여 비연속적이고 비선형적인 정보 조직
구조를 형성
･ 모든 형태의 정보를 연결하는 네트워크로, 어떤 순서로든 접근 가능
하고 어떤 형태로든 저장 가능함. 패킷 스위칭을 통해 이루어짐
2) 사회적 연결망으로서의 네트워크
• 사회적 연결망의 기본 개념
･ 사회적 행위자와 행위자들 간의 관계로 이루어진 사회적 구조
･ 사람과 사람 간의 연결을 나타내며, 각 사람이 노드가 되고 그들
간의 관계가 링크로 표현
• 여섯 단계의 분리
･ 사회적 연결망에서 어떤 두 사람도 여섯 단계 내에 연결될 수 있다는 개념
･ 1967년 밀그램의 실험: A가 B에게 편지를 전달하기 위해 평균
5.2단계 만에 전달됨
･ 국내 싸이월드 일촌망 분석: 일촌들 간의 사회적 거리는 평균
4.3단계
• 사회적 연결망 생성의 원리
･ 유사성 연결: 비슷한 특성이나 지위를 가진 사람끼리 연결
･ 선호적 연결: 연결선이 많은 사람을 더 선호. 통신망은 분산적
구조를 가지지만 사회적 연결망에서는 빈익빈 부익부 현상이 나타남
• 연결 강도에 따른 사회적 연결망의 유형
･ 강한 연결: 가족이나 친구와 같은 일차적 공동체를 형성
･ 약한 연결: 건너서 아는 사람이나 우연히 알게 된 사람들 간의 관계
를 의미. 개인과 개인, 집단과 집단 간의 가교 역할을 함. 직업 구직
경로에서도 중요한 역할을 한다는 연구 결과가 있음
3) 조직 구성원리로서의 네트워크
• 조직 네트워크의 기본 개념
･ 네트워크: 조직을 구성하는 원리
･ 조직: 협력적인 행위를 수행하기 위한 본질적인 수단
• 관료제적 조직 vs 네트워크 조직
･ 관료제적 조직: 명확한 권위 위계 존재. 업무는 공식 임무로 분배
되며 위에서 아래로 명령 전달. 혁신과 창의성 저해함
･ 기업 조직 구조로서의 네트워크 조직: 가치 사슬상의 각 요소가
유기체처럼 연결되어 활동. 격변하는 시장에 유연하게 대응하기 위해
주목받음. 정보를 공유하고 가치를 창출하지만, 제휴는 영속적이지 않음
4) 인지 구조로서의 네트워크
• 인지구조 기본개념
･ 스키마(schema): 사물, 대상, 사건, 사실, 사회적 상황 등을 체계화
하여 이해하고 저장하는 지식체계. 개인이 지닌 내적 인지 구조임
･ 스키마의 발전 및 변형: 새로운 정보를 선택적으로 지각하고 수용
-> 기존 스키마에 근거하여 환경에 대한 개인 경험을 구축
• 인터넷과 뇌의 능력 감소
･ 카(Carr)의 “생각하지 않는 사람들”: 인터넷이 인간의 스키마
형성 능력을 감소. 인터넷을 통한 인지적 도움은 숙련도와 전략 개발
을 방해. 뇌의 기억력을 저하시키고 망각에 익숙해짐
3. 네트워크화된 공중의 사회적 관계와 사회자본
1) 네트워크화된 개인주의
• 네트워크화된 공중과 개인
･ 네트워크화된 공중: 기술적과 사회적 의미의 네트워크 결합.
네트워크화된 개인주의 특성을 지님
･ 네트워크화된 개인주의: 위계적 관료주의와 결속적 집단주의와 대비
되는 새로운 사회적 운영 시스템. 개인을 중심으로 느슨하게 연결된
사회적 연결망을 기반으로 함. 개인이 다중이용자로 구성되며
멀티태스킹을 가능하게 함. 다양한 사회적 연결망과 개인적 관계를
형성
• 집단 중심의 사회와 네트워크화된 개인주의 비교
| 집단 중심 사회 | 네트워크화된 개인주의 |
| - 집단 내, 집단 간 접촉 - 이웃 간 공동체 - 근거리 유대관계 - 동질적 유대관계 - 친족과 이웃 간 유대관계 - 강한 사회적 통제 - 한 집단으로부터 필요한 사회자본 획득 - 다른 집단과 분명한 경계 - 여가 활동을 위한 조직화된 집단 |
- 개인 간 접촉 - 다중 공동체들 - 근거리와 원거리 유대 관계 - 다양화된 유대 관계 - 자발적 친구 중심의 유대 관계 - 약한 사회적 통제 - 사회자본 획득 위해 다양한 네트워크 활용 - 다른 네트워크에 침투 가능한 경계 - 여가 활동을 위한 친구 네트워크 |
2) 네트워크화된 공중의 소셜(social)
• 네트워크화된 공중
･ 사람, 관행, 기술들이 교차하는 집합체
･ 네트워크화된 개인들은 기술을 활용하여 사회적 연결망을 관리하고 유지
･ 네트워크 기술은 지속성, 복제성, 검색성, 확장성을 갖추어 개인의 사회적 연결망을 확장
• 네트워크화된 공중이 허구적일 수 있는 이유
･ 연결이 곧 관계를 의미하지 않을 수 있음: 함께 있지만 함께 있지는
않는 상황
･ 연결을 관계로 전환할 수 있는 대화가 진행되지 않을 수 있다: 자기
과시나 호의적 동조일 때가 많음
･ 네트워크화를 통해 멀지도 않고 가깝지도 않은 관계에 그칠 수 있다
･ 네트워크화된 공중에게는 수용자가 보이지 않을 수 있다: 보이지
않는 수용자는 잠재적 관계를 만들기 어려울 수 있음
3) 네트워크화된 공중의 사회자본
• 사회자본 개요
･ 사회자본: 사회적 연결망과 관계에 내재된 자원으로, 구성원이 상호
작용을 통해 접근하고 활용할 수 있는 자원. 네트워크화된 공중의
사회적 연결망이 확대되면 이 자원을 더욱 활용할 수 있는 가능성이
높아짐
• 사회자본의 구성요소
| 사회적 연결망 | 관계적 측면: 강한 유대 vs 약한 유대 발생적 측면: 1차 집단 vs 2차 집단 구조적 측면: 폐쇄성 vs 개방성 상호작용적 측면: 동질적 vs 이질적 목적 측면: 사적 vs 공적 |
| 호혜성 | 다른 사람으로부터 도움을 받았을 때 그 당사자 또는 다른 누군가에게 다시 돌려줘야 한다는 규범 |
| 신뢰 | 추가적인 비용 없이 거래를 가능하게 하는, 특정 대상 또는 일반 타인에 대한 믿음 |
• 네트워크화된 사회자본의 특징
･ 네트워크화된 공중의 사회자본의 특징: 약한 유대관계 유지. 개방성
추구. 동질성에서 출발하지만 개인의 정체성이 치환되지 않을 개인 간
이질성 확보. 주로 사적인 목적을 위해 기능
･ 네트워크화된 공중의 사회자본의 단점: 소셜 네트워크 사이트에
의존
･ 네트워크 기술의 특성: 호혜성의 규범과 신뢰가 약화. 사회자본은
관계에 대한 "투자"의 결과로 발생
4. 네트워크 공중의 집단지성
1) 새로운 사회적 유대 기술로서의 집단지성
• 집단지성
･ 집단지성: 어디에나 분포하고, 지속적으로 가치가 부여되고, 실시간
으로 조정되며, 역량의 실제적 동원에 이르는 지성. 다수의 개체들이
협력하여 얻는 결과물. 여럿이 힘을 합하면 더 나은 결과를 얻을 수
있다는 생각. 그러나 항상 더 좋은 결과를 가져오지는 않으며,
집단사고와 구분되어야 함
･ 집단사고: 응집력이 강한 집단에서 다양한 의견을 억압하고 비합리적
이고 적절하지 않은 의사결정을 내리는 현상
• 집단지성의 유형
･ 벌떼형: 공동체 지향적 집단지성. ex) 위키피디아
･ 군중형: 주어진 목표에 많은 사람들 참여. ex) 기업의 제품 개발
･ 난민형: 비교적 소수가 참여하는 프로젝트. ex) 오마이뉴스
･ 벌통형: 특정 프로젝트를 수행하는 소수의 집단.
ex) 공개 소프트웨어 개발 그룹
• 집단지성이 성공하기 위한 원칙
･ 다양성: 다양한 사람들이 많이 모여야 함
･ 독립성: 각 개인의 독자적 생각 필요
･ 분산화: 문제 해결이 한 곳에 집중되지 않아야 함
･ 통합: 지식과 경험이 공유되어야 함
2) 집단지성 프로젝트 사례
• 위키피디아
･ 개요: 협동적으로 편집되는 인터넷 백과사전. 누구나 접근하여 새
항목을 작성하거나 기존 항목을 수정할 수 있음
･ 위키피디아 편집 원칙: 이미 정립된, 공개된 지식 전달. 검증 가능한
내용이어야 함. 중립적 시각 유지
• 위키피디아 사례: BTS 최종 페이지. BTS 수정 역사 페이지. BTS 수정
ID와 수정 시각. BTS 수정 내용 논란 보기. BTS 수정된 버전 비교
페이지
• 나무위키: BTS 페이지
• 공공 참여형 지리정보 시스템
･ 개요: 시민들이 지역 자원과 문제점을 발견하고 지도로 만들 수
있도록 하는 웹 기반 기술
• Ushahidi
･ 2008년 케냐 폭동의 위치를 이용자들이 표시하며 시작
• 기업의 집단지성 활용
･ 활용 이유: 새로운 아이디어 모색. 기술 개선 및 업무 배분. 비즈니스
과제의 결과 예측
･ ex) Lego Ideas
