사회복지학, 사복직, 사회복지사 1급 등 필수과목 노인복지론 요점 정리 11. 노인의 욕구

11. 노인의 욕구

1) 욕구의 정의와 유형

○ 욕구와 요구는 다름
- 요구는 필요한 무엇이 있으나 충족되지 못할 때 생기는 개인의 인지 또는 정서 상태(결핍상태)
- 욕구는 무엇인가를 필요로 하는 사람의 요구에 대해 제삼자가 판단한 결과 (전문가가 판
단한 상태)
○  매슬로우의 욕구 5단계
- 생리적 욕구는 의식주와 같은 가장 기본적인 욕구
- 안전 욕구는 충족된 생리적 욕구를 박탈당하지 않으려는 욕구
- 사회적 욕구 또는 소속 욕구는 타인과 친밀한 관계를 유지하거나 정서적 만족을 추구하는
욕구
- 자아존중 욕구는 자신을 존중하고픈 욕구
- 자아실현 욕구는 인간의 잠재력을 최대한 발휘하고 이상을 실현하려는 욕구
- 전 단계의 욕구가 충족되어야 다음 단계의 욕구가 발생.
○  브래드쇼(1977)는 욕구를 추상적으로 구분
- 규범적 욕구는 전문가의 전문적인 판단에 따라 규정된 사회적 조건과 상황
- 인지된 욕구는 욕구를 가진 당사자가 생각하는 욕구
- 표현된 욕구는 욕구를 가진 당사자가 실제로 표현한 욕구
- 비교된 욕구는 욕구를 가진 사람과 비슷한 처지에 있는 다른 사람의 욕구를 비교하여
전문가가 판단한 욕구
○  패티(1988)는 브래드쇼의 네 가지 욕구에 진단적 욕구와 처방적 욕구를 교차시켜 여덟 가지로 분류
- 진단적 욕구란 지역사회 구성원들의 경험을 참고한 욕구로 예를 들면 ‘생필품을 구입하기
에 부족한 소득을 가진 가난한 사람이 몇 명이다’라는 것
- 처방적 욕구는 문제를 완화하는 데 필요한 서비스를 참고한 욕구로 재정적 지원, 직업훈
련, 고용 상담 등이 예임.

 

 

<욕구의 유형과 차원>

욕구의 유형	욕구의 차원
	진단적 욕구	처방적 욕구
규범적 욕구	불 충족 욕구에 대한 전문가의 판단	욕구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 서비스의 형태를 전문가가 판단
인지된 욕구	잠재적인 클라이언트가 자신의 생활에서 인지하는 욕구, 결핍 등을 지적	잠재적인 클라이언트가 자신이 원하는 서비스 형태를 지적
표현된 욕구	해당 없음	현재의 서비스 시스템이 클라이언트의 욕구를 제대로 충족시키지 못함에 따라 기존 프로그램의 확장이나 프로그램의 신설이 필요하다는 것을 지적
비교된 욕구	지역사회 집단에서 문제가 발생하거나 문제가 확대됨에 따라 나타나는 욕구	한 집단의 서비스 이용률이 높아짐에 따라 더 많은 서비스나 접근성의 개선이 필요하다는 것을 지적

 

2) 노인의 욕구와 노인복지서비스

○  노인은 매슬로우의 욕구 5단계 중에서 낮은 단계인 생리적 욕구가 가장 높은 단계인 자아실
현 욕구보다 더 클 것
○  노인은 통상 사회적 약자로서 가족이나 사회의 보호를 받아야 하는 존재로 인식된다는 점에
서 브래드쇼가 말한 규범적 욕구가 강할 수밖에 없음.
○  현외성은 매슬로우의 욕구 5단계를 바탕으로 노인 문제와 노인복지대책을 유형화

<노인 욕구, 노인 문제, 노인복지>

노인 욕구	노인 문제	노인복지대책
생리적 욕구 안전의 욕구	빈곤 문제 건강의 악화, 질병, 장애	소득보장, 주거보장 보건의료보장
사회적(사랑의) 욕구 자아존중(존경)의 욕구	역할상실문제	노인복지서비스
자아실현의 욕구	소외와 고독 문제	노인복지서비스

○  노인 욕구의 특성과 노인 문제의 내용을 종합하면
- 노인 욕구는 대략 경제적 욕구, 건강 관련 욕구(케어욕구 포함), 정서적 욕구, 주거 및
여가 환경 관련 욕구, 가족 관련 욕구로 정리