공갱의유용한자료실

경영학, 경제학, 경영지도사 대비 시장조사론 핵심 요점 정리 9. 시장조사를 통한 자료 종류

9. 시장조사를 통한 자료 종류1) 1차 자료(primary data): 조사 주체가 당면한 의사결정 문제를 해결하기위해 직접 수집한 자료(1) 의사소통방법(Communication Method)에 의한 자료 수집■  체계적 의사소통방법(서베이(Survey) 조사)- 설문지를 이용하여 조사대상자들로부터 자료를 수집하는 것- 표준화된 설문지를 이용하여 모든 응답자들에게 동일한 방법으로 질문을 함- 종류: 대인면접법, 전화면접법, 우편면접법, 인터넷면접법 ■  비체계적-공개적 의사소통방법- 심층면접법(Depth Interview): 조사자와 응답자간에 1대1 대면접촉에 의해 조사주제에 대한 응답자의 잠재된 동기, 신념, 태도 등을 발견하는 조사 방법 - 표적집단면접법(Focus Group Interview)..

8. 연구목적 별 시장조사 유형 1) 실무적 시장조사는 조사의 목적에 따라 크게 탐색적 조사와 종결적 조사로 구분할 수 있음(1) 탐색적 조사는 조사의 초기 단계에서 마케팅 문제를 야기한 것으로 판단되는 잠정적 원인을 찾기 위한 방법■  마케팅 문제에 대한 아이디어나 본격적 분석에 앞서 가설적 대안을 도출하는 데 초점(2) 종결적 조사는 탐색적 조사를 통해 가능한 원인이 발견되면, 해결방안을 찾는 목적으로 활용됨 ■  대표성이 있는 많은 수의 응답자들로부터 수집된 자료에 대해 체계적 분석을 통한 실제 적용 가능한 구체적 대안을 찾아내는 방법 ■  종결적 조사는 기술조사와 인과조사로 세부 구성됨- 기술조사(또는 계량조사): 서베이조사를 통해 수집된 통계 분석을 통해 시장 상황을 파악하고, 마케팅 대안을 찾..

7. 학문적 조사와 상업적 조사1) 학문적 조사와 상업적 조사의 목적(1) 학문적 마케팅 조사의 목적■ 마케팅의 이론적 발전을 위해서 엄격한 조사방법론의 적용을 필요로 함 ■  조사 결과가 기업의 마케팅 의사 결정에 그렇게 유용하지 않더라도 조사 방법의 신뢰성과타당성을 가지고 있다면 조사로서의 가치를 인정받게 됨 ■  즉 이론적 발전에 공헌한 것만으로도 충분히 그 가치가 인정됨(2) 상업적 마케팅 조사의 목적 ■  기업의 의사결정 문제를 해결하기 위해 실시 ■  조사를 통해 얻어진 결과가 현 기업의 문제를 해결하는데 도움이 못 되면 해당 조사의 가치는 상실되는 것 ■  주어진 시간 내에 완료되는 프로젝트성 성격이 강해 엄격한 방법론보다 문제 해결을 위한적정한 방법론을 적용하는 데 그 특성이 있음2) 학문..

6. 우리나라의 시장조사산업1) 시장조사기관: 우리나라의 대표적 조사회사 현황 업체명 주요조사영역닐슨 컴퍼니 소매점패널, 시청률패널, 마케팅조사TNS Korea 소비자패널, 시청률패널, 마케팅조사RI 마케팅조사, 여론조사입소스 ㈜ 마케팅조사, 여론조사한국갤럽 마케팅조사, 여론조사밀워드브라운 미디어리서치 마케팅조사, 여론조사리서치 앤 리서치 마케팅조사, 여론조사코리아리서치 센터 마케팅조사, 여론조사한국리서치 마케팅조사, 여론조사마크로밀 엠브레인 온라인조사포커스리서치 여론조사, 마케팅조사 (1) (사)한국조사협회(www.ikora.or.kr)의 회원사를 전문조사회사로 봐도 무방함(2) 시장조사산업과 관련하여 2015년 기준, 약 3,500~4,500억 원 정도의 시장을 형성한 것으로 보고되며, 이들의 대부분..

5. 기업의 시장조사 영역1) 시장조사는 기업의 규모와 사업 영역에 따라 차이가 존재할 수 있음(1) 마케팅 의사결정과 관련된 내용이면 일반적으로 시장조사의 영역이라 할 수 있음(2) 한국의 경우 실질적 기업 조사가 이루어지지 않아 정확히 파악하기 어려우나1993년 미국 마케팅학회에서 조사한 결과에 따르면 5개 분야 32개 영역으로 구분되는 것으로 판단됨  [시장조사 활동의 영역과 주요 활동(응답율)] * 광고조사- 동기조사 (47%)- 광고문안조사 (61%)- 매체조사 (68%)- 광고효과조사 (76%)* 기업과 경제 전반에 대한 조사- 단기예측 (89%)- 장기예측 (87%)- 업계추세조사 (91%)- 가격조사 (83%)- 공장과 창고입지에 관한 조사 (68%)- 기업인 수에 관한 조사 (73%)- ..

4. 시장조사의 정의1) 미국 마케팅학회(American Marketing Association)의 정의(1)정보의 수집과 분석을 통하여 소비자, 고객 및 대중을 기업의 관리자들과 연계시켜주는 기능을 수행하는 것■ 마케팅 기회와 문제를 파악할 수 있는 정보 ■  마케팅 활동을 기획하고, 수행하고, 평가를 하는 데 이용되는 정보 ■  마케팅 활동의 성과를 관찰할 수 있는 정보 ■  마케팅 과정에 대한 이해를 증진시켜 줄 수 있는 정보시장조사에 대한 다양한 정의- 시장조사협회: 시장조사는 제품과 서비스의 제공자가 그 제품과 서비스를 구매하고 이용하는사람들의 욕구와 필요를 지속해서 파악하기 위해 사용하는 방법- 리서치 회사 HPI 대표 데이비드 이디올스: 시장조사는 사람들의 생각이나 행동 패턴을 잘 안다는착각..

3. 마케팅 의사 결정과 시장조사1) 마케팅전략의 수립■ 기업 수준에서의 전략 수립에 맞추어 각 사업단위(제품시장)별로 경쟁우위를 제공할 마케팅전략(시장세분화, 목표시장 선정, 제품 포지셔닝) 수립- 시장세분화: 전체시장을 기업의 마케팅 믹스 투입에 대하여 유사한 반응을 할 것으로 추정되는 여러 개의 고객집단으로 나누는 과정- 목표시장 선정: 여러 개의 세분 시장 중 역량에 적합하고 매력적인 목표시장 선정- 제품 포지셔닝: 목표 소비자의 마음속에 자사 브랜드가 경쟁 브랜드와 비교하여 차별적위치를 차지하도록 하기 위한 마케팅 노력2) 시장세분화와 시장조사의 역할 ■  서로 다른 욕구를 가진 복수의 세분시장 파악- 현대자동차는 중․대형 자동차 시장에 대한 시장조사를 통해 품위를 중시하는 세분시장, 가격을 중..

2. 전략 수립과 시장조사1) 전략 수립에 있어서 시장조사의 역할■ 기업의 전략 수립에는 세 가지 수준이 존재함. ① 최상위 수준으로는 기업의 전체 목표 설정과 사업 영역에 대한 설계(비즈니스 라인업 혹은 비즈니스 포트폴리오), ② 중위 수준으로는설정된 비즈니스 포트폴리오에 따라 해당 제품/서비스의 사업화를 위한 단위 별 마케팅 전략의 수립이 이루어짐, ③ 마지막으로 설정된 마케팅 전략에 따라 이를 실행할 수 있는 실질적 프로그램을 설계하게 됨 ■  이 모든 과정에서는 ① 환경분석, ② 산업분석, 그리고 ③ 소비자분석이 필수적으로 요구되며, 그 분석 결과를 토대로 설계 및 그 결과에 따른 피드백을 지속적으로 반영하는 과정을거침 ■  시장조사는 이러한 전략 수립 과정에서 필요로 하는 각종 자료의 체계적 수..

1. 시장조사의 전략적 중요성1) 기업의 실패를 야기하는 7가지 원인■  폴 캐럴과 춘카 무이(2008)는 하버드비즈니스리뷰(HBR, Harvard Business Review)에서‘실패로 인도하는 7가지 길(원제: Seven Ways to Fail Big)’ 논문을 통해 기업의 실패를 전략 관점에서 분석하여 제시함. ■  이의 중심에는 시장에 대한 정확한 판단과 의사결정이 필요함을 보여주며, 대표적 실패 원인과 사례를 살펴보면 다음과 같음*  ■  시너지라는 신기루 - 신체 장애 보험회사인 우넘과 프로비던트의 1999년 합병 사례를 살펴보자. 각각 법인고객과 개인 고객을 대상으로 운영하고 있던 이들 회사의 경영진은 각 회사의 영업인력들이서로의 상품을 판매할 수 있을 것이라고 기대했지만 사실 두 회사는 ..

64. 환경담론의 유형과 사회적 쟁점 1) 환경담론① 심층생태주의(deep-ecology)■ 생태 위기를 극복하기 위한 근본적인 대안을 지향하는데 지금까지 지속된 성장주의와 그것을 뒷받침하는 정치·경제제도의 한계를 지적하면서 과학기술만능주의에 의문을 제기. 인간과자연이 공존하는 환경친화적 과학기술, 정치체계, 생산양식 등 자연적 순환이 유지될 수 있는 사회를 지향② 생태사회주의(eco-socialism) ■  생태주의 사고를 받아들이면서 동시에 경제적 평등 또는 분배적 정의를 추구하려는 입장.③ 환경관리주의(environmentalism) 또는 환경주의 ■  기존의 정치경제체제 안에서 환경기술을 발전시키고 환경정책과 환경관리를 강화하여 개인들의 행위양식을 변화시키면 환경문제가 해결될 수 있다고 보는 입장..