공갱의유용한자료실

40 CRP(Continuous Replenishment Process) ① 끊임없는 상품 보충(CRP)은 유통공급망 내의 주문량에 근거한 상품의 판매 데이터를 근거로 하여 적절한 양을 항시 보충해 주는 시스템이다. ② Push방식은 유통소매점에 재고가 있어도 공급자 입장에서 상품을 공급하는 방식이다. ③ Pull방식은 상품을 소비자의 수요에 근거하여 소매상이 요구할 때 공급자가 공급하는 끌어당 기기 방식으로 CRP와 거의 일맥상통한다. ④ CRP는 상품수요를 예측의 기초로 하여 소매점에 공급하는 형태로써 거래선 간에 상품이 공급 되는 모든 지점에 적용될 수 있는 개념이다. ⑤ CRP의 구현은 재고운송에는 자주 하므로 운송비용은 더 들겠으나 적정한 재고를 보유하므로 보유비용과 운영비 및 부패나 상실로 인..

31 데이터베이스 스키마(Schema) ① 스키마(Schema) 한 데이터베이스를 구성하는 개체, 속성관계에 대한 정의와 이에 대한 제약조건의 총칭을 말한다. ② 외부 스키마(External Schema) 3단계 중 가장 상위단계에 속하며, 논리적인 부분으로써 사용자가 접근할 수 있는 데이터베이 스를 말한다. ③ 개념스키마(Conceptional Schema) 정보를 저장하고 관리하기 위한 모든 개체들을 기술하며 데이터베이스 관리자에 의해 사용된다. ④ 내부 스키마(Internal Schema) 가장 하위단계로써 물리적 스키마라고도 하며, 저장장치의 입장에서 전체 데이터베이스가 저장 되는 방법을 기술한다. 32 의사결정지원 시스템(DSS) ① 의사결정지원 시스템(DSS：Decision Support Sy..

21 CALS(Computer Aided Logistics Support) ① CALS란 통합 판매·물류·생산시스템이라고도 하며, 1982년 미국 국방성의 병참지원체제로 개발된 것으로 최근에는 민간에까지 급속도록 확산되어 산업 정보화의 마지막 무기이자 제 조·유통·물류산업의 인터넷이라고 평가받고 있다. ② CALS는 기업의 설계, 생산과정과 이를 보급, 조달하는 물류지원과정을 연결시키고 이들 과정 에서 사용되는 다양한 정보를 디지털화하여 종이 없이 컴퓨터에 저장, 활용함으로써 업무를 과 학화, 자동화하는 개념이다. ③ CALS란 정보유통의 혁명을 통해 제조업체의 생산·유통·거래 등 모든 과정을 컴퓨터망으로 연결하여 자동화·정보화 환경을 구축하고자 하는 첨단컴퓨터 시스템으로써 설계·개발·구 매·생산·유통·..

11 바코드의 장점 ① 신속성 바코드를 읽어들이는 것은 수작업에 의한 컴퓨터의입력방법(Key-in)보다 훨씬 빠르다는 것이다. ② 신뢰성 불명확한 판독으로 인한 오독률 및 에러율이 낮아, 높은 신뢰성이 확보된다. ③ 경제성 ㄱ. 도입비용이 저렴하고 응용범위를 다양하게 활용할 수 있다. ㄴ. 바코드에 의한 정보입력방식은 기타 입력시스템방식보다 경제적이며 효율적이므로 작업의 생산성과 효율성을 높일 수 있다. ④ 실시간 데이터 처리 가능 ㄱ. 바코드로 처리된 데이터 정보는 손쉽게 주 컴퓨터에서 실시간 처리가 가능하다. ㄴ. 이런 결과로 필요한 시점에서 상황을 즉시 알아낼 수 있으므로 적정재고의 유지와 효과적인 입·출하관리, 판매관리가 가능해진다. 12 EAN(European Article Number) ① 미..

01 정보의 개념 ① 정보는 어떤 행동을 취하기 위한 의사결정을 하기 위해 수집한 각종 자료를 처리하는 데이터 상호 관계를 말한다. ②정보는 어떤 행동을 취하기 위한 의사결정을 하여 수집된 각종 자료를 처리하여 획득하는 것이 다. ③ 정보는 인간이 판단하고, 의사결정을 내리고, 행동할 때 방향을 설정하도록 도와주는 역할을 수행한다. ④ 정보는 정제되지 않은 자료를 정리 해석하여 의사결정수단의 핵심으로 개인이나 조직의 행동방 향을 결정지어 준다. ⑤ 유용한 정보를 얻기 위해서는 방대한 자료를 객관적·체계적으로 수집·전달·보관하기 위한 시스템이 전제되어야 한다. 02 전자상거래와 전통적인 상거래의 비교 분류 전자상거래 전통적인 상거래 유통채널 기업 ↔ 소비자 기업 ↔ 도매상 ↔ 소매상 ↔ 소비자 거래대상지역..

70 비가격 판매촉진 ① 프리미엄(Premiums) 백화점의 화장품 매장에서 화장품을 일정 금액 이상 구입하면 화장품 가방 또는 여행용 가방이 나 머플러 등을 함께 지급한다고 진열된 것을 말한다. ② 견본품(Product sampling) 무료로 나눠줌으로써 신제품의 브랜드를 인지하도록 촉진하였다. 때로는 고객이 샘플을 얻기 위해 쿠폰을 오리고 자신의 정보를 적거나 직접 매장으로 가서 쿠폰을 제시해야만 견본품을 얻 을 수 있는 경우도 있다. ③ 콘테스트(Contest) 콘테스트는 소비자가 상품을 타기 위해 자신의 능력을 활용하여 경쟁하도록 하는 판매촉진 방 법인데 이러한 콘테스트에 참여하기 위해서는 제품을 구매하거나, 사업자가 요구하는 설문지 나 고객카드를 작성해야 한다. ④ 시연회(Demonstrati..

61 발주·재발주 ① 상품 매입을 위해 일정한 상점의 매입 담당자로부터 상품 공급처에 상품 매입에 관한 정보가 이전되는 것을 발주라고 한다. ② 매입 담당자는 일정한 점포 내의 자료와 공급업자 자료, 경쟁점포 자료 및 기타 자료를 이용하 여 상품 매입을 결정하고 이 중에서 공급처가 필요한 자료를 주문과 함께 발송하는 것이다. ③ 재발주는 발주 당시의 각종 자료와 정보를 보유하고 있는 공급자에게 반복적으로 매입할 경우 에 주문 상품에 관련된 각종 정보를 이전하는 행위이다. 62 재고 관련 원가 ① 재고주문원가 주문하여 창고에 입고될 때까지의 모든 비용과 청구비, 수송비, 검사비 등이 있다. ② 재고유지원가 창고료, 보험료 등과 재고가치의 하락 손실(감모 또는 평가손실) 및 재고에 투하된 자본의 기회 원가 ..

3과목 유통마케팅 6 51 편의품(Convenience Goods) ① 일반적으로 별로 값이 비싸지 않고 최소의 구매노력으로 구매가 가능한 품목이다. ② 자기 집 근처, 매일 출퇴근할 때의 길목, 자주 다니는 길가의 상점은 구매하기에 편리한 장소가 되는 것이며, 편의품을 살 때는 여기저기 다니면서 시간을 소비할 필요가 없다. 52 선매품(Shopping Goods) ① 일반적으로 편의품보다 많은 주의를 가지고 구매하며 최종 구매결정은 몇몇 상품을 비교한 후 에야 이루어진다. ② 품질, 스타일의 적합성과 가격 등이 비교의 기준이 되고 상당한 정도로 소비자 취미에 의하여 결정된다. 고객이 여러 점포를 돌아다니며 상품의 가격, 특징, 신뢰성, 색채, 디자인 등을 비교 하여 선택구매하는 경향이 있다. ③ 보통 ..

3과목 유통마케팅 5 41 레이아웃 설계의 기본원칙 ① 여유 있는 동선 확보 ② 매장 모두를 연결할 것 ③ 생산성이 높도록 공간 설계 ④ 조닝과 페이싱 42 상품진열 ① 윈도진열(Window display) ㄱ. 윈도진열은 점포에 대한 흡인력을 창조하고 점포의 품격을 향상시키는 것을 주목적으로 한 다. 따라서 특선품 구역이라 할 수 있다. ㄴ. 통행객 및 아이쇼핑(Eye－shopping) 고객을 점포 내로 끌어들여 고객별로 그 점포의 수준 과 성격을 파악하게 하는 역할을 수행한다. ② 점두진열(Store－front display) ㄱ. 점두진열은 일반적으로 통행객이나 아이쇼핑 고객이 그 점포의 판매상품과 제공 서비스가 훌륭하다는 신뢰감을 갖게 하고 구매하려는 분위기를 조성하는 기능을 가지고 있다. 따라 ..

3과목 유통마케팅 4 31 팀워크(Team Work) ① 조직은 분업에 의해서 일을 촉진하는 곳이다. 그러므로 개개의 종업원이 아무리 능력이 있고 업무에 의욕적으로 임한다고 하더라도 서로의 협력이 없다면 효과적으로 업무를 추진할 수가 없는 것이다. 그렇기 때문에 직장에서 팀워크를 잘 이루도록 하는 것이 직장 관리자의 중요한 업무 중의 하나가 되었다. ② 팀워크를 잘 이루도록 하는 요소 ㄱ. 직장 내 커뮤니케이션을 활발하게 한다. ㄴ. 모두의 지지를 받는 공통목표를 인식하게 한다. ㄷ. 직장 내에서 규율을 잘 지키도록 한다. ㄹ. 직장 관리자의 지도력을 높인다. ㅁ. 자신의 회사와 경쟁관계에 있는 회사를 인식하게 한다. ㅂ. 직장 간부의 협력체제를 강화한다. 32 사무분석(Office Work Analys..