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제9장 미국의 대기업 체제 - 개척자로서의 철도
1. 경영사적 관점에서 철도의 역할
첫째, 철도기업은 유가증권을 발행하여 증권시장의 발달을 촉진하였고, 증권투자를 대중화하였다.
둘째, 대규모 철도기업의 소유와 경영이 분리되어 전문경영자의 리더십이 확립되었다.
셋째, 경영계층조직인 ‘라인 앤드 스태프’제와 지역을 단위로 한 사업부제 조직은 대기업 경영의 모델이 되었다.
2. 전문경영자의 등장과 경영관리 조직의 구축
- 조직개혁의 직접적인 계기 : 업무량 급증, 영업활동 강화 그리고 합리화의 필요성에 직면한 것
- 조직혁신의 요점
첫째, 본사의 집권관리에서 분권관리 방식으로 전환
둘째, 종래의 재무부문과 운송부문에 새롭게 영업부문을 추가 설치
셋째, 라인관리자와 스태프관리자를 명확히 분리하는 ‘라인 앤드 스태프’체제를 채용했다. - ‘톰슨’의 독자 착안
- 새로운 관리기법 : 내부이전가격제도 → 업적평가법 : 투자이익률(ROI)
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